Kundenspezifische POS- und Bestandsverwaltungssoftware für den Einzelhandel
Eine Fachhandelskette mit 25 Filialen nutzte ein veraltetes Kassensystem, das weder ihr Kundenbindungsprogramm noch Transaktionen in verschiedenen Währungen oder die Integration mit ihrer E-Commerce-Plattform unterstützte. Standardlösungen passten nicht zu ihren betrieblichen Abläufen.
Kunde
Confidential, Retail Client
Teamleiter
Vivek Parmar
Datum
Q2 2023
Geschäftliche Herausforderung
Eine Fachhandelskette mit 25 Filialen nutzte ein veraltetes Kassensystem, das weder ihr Kundenbindungsprogramm noch Transaktionen in verschiedenen Währungen oder die Integration mit ihrer E-Commerce-Plattform unterstützte. Standardlösungen passten nicht zu ihren betrieblichen Abläufen.
Lösung & Ansatz
Wir haben eine maßgeschneiderte POS-Anwendung mit Electron für plattformübergreifende Desktop-Bereitstellung entwickelt, mit einem React-Frontend und einem Node.js-Backend. Das System integriert sich in die Kundenbindungsplattform, unterstützt verschiedene Währungen und synchronisiert den Lagerbestand in Echtzeit mit dem Warenwirtschaftssystem und der E-Commerce-Plattform.
Gelieferte Fähigkeiten
- Kundenspezifische POS-Anwendung mit Electron-Desktop-Verpackung
- Echtzeit-Bestandssynchronisierung mit WMS und E-Commerce
- Integration von Treueprogrammen und Einlösungsabläufen
- Zahlungsabwicklung in mehreren Währungen
- Zentralisierte Berichterstattung für 25 Filialstandorte
Geschäftsergebnisse
Die Bearbeitungszeit pro Transaktion verkürzte sich um 35 %, und die Bestandsgenauigkeit verbesserte sich von 87 % auf 98,5 %. Die Integration des Treueprogramms führte innerhalb von sechs Monaten nach der Einführung zu einem Anstieg der Wiederkaufsrate um 22 %.
35%
Schnellerer Checkout pro Transaktion
98.5%
Bestandsgenauigkeit
22%
Erhöhung der Wiederkaufrate
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Das Produktteam konnte die Übergabezeit für Designprozesse dank der einheitlichen Figma-Komponentenbibliothek um 40 % reduzieren. Nutzertests ergaben eine 28%ige Verbesserung der Markenbekanntheit im Vergleich zum vorherigen generischen Icon-Set.
40%
Reduzierung der Designübergabezeit
28%
Verbesserung der Markenbekanntheit
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34%→9%
Reduzierung der Verspätungsquote
70%
Reduzierung des Verwaltungsaufwands für Zahlungen
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$2.5M
Die Seed-Finanzierungsrunde wurde nach dem Markenstart abgeschlossen.
3 months
Zum Abschluss nach der Markeneinführung
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47%
Verbesserung der Konversionsrate auf der Produktseite
2,300
Neue Instagram-Follower in 30 Tagen
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180%
Zunahme der Beratungsbuchungen
4m 45s
Durchschnittliche Sitzungsdauer (vorher 1 Minute 20 Sekunden)
Kundenspezifische POS- und Bestandsverwaltungssoftware für den Einzelhandel
Die Bearbeitungszeit pro Transaktion verkürzte sich um 35 %, und die Bestandsgenauigkeit verbesserte sich von 87 % auf 98,5 %. Die Integration des Treueprogramms führte innerhalb von sechs Monaten nach der Einführung zu einem Anstieg der Wiederkaufsrate um 22 %.
35%
Schnellerer Checkout pro Transaktion
98.5%
Bestandsgenauigkeit
Kundenportal-Webanwendung für professionelle Dienstleistungen
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42→71
Verbesserung des Kunden-NPS
30%
Reduzierung des Aufwands für die Kontoverwaltung
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84%
Zunahme des organischen Traffics
156%
Zunahme der Testanmeldungen