Programa de cumplimiento del RGPD para operadores minoristas europeos
Un operador minorista paneuropeo con tiendas en seis países operaba sin un programa estructurado de cumplimiento del RGPD tras la salida de su DPD. Una investigación regulatoria de la APD alemana despertó la necesidad urgente de demostrar el cumplimiento y nombrar a un responsable cualificado en materia de privacidad.
Cliente
Confidential, European Retail Client
Líder del equipo
Sophie Müller
Fecha
Q2 2022
Desafío empresarial
Un operador minorista paneuropeo con tiendas en seis países operaba sin un programa estructurado de cumplimiento del RGPD tras la salida de su DPD. Una investigación regulatoria de la APD alemana despertó la necesidad urgente de demostrar el cumplimiento y nombrar a un responsable cualificado en materia de privacidad.
Solución y enfoque
Phronex™ brindó servicios de DPO provisionales y dirigió la remediación total del cumplimiento del RGPD: mapeo de datos, documentación de ROPA, implementación de la gestión del consentimiento, actualización de los avisos de privacidad, flujos de trabajo de solicitudes de interesados y capacitación del personal en 6 países.
Capacidades entregadas
- Inventario de procesamiento de datos y documentación ROPA
- Implementación de la plataforma de gestión de consentimiento (Cookiebot)
- Flujos de trabajo de cumplimiento de solicitudes del interesado
- Revisión y actualización del aviso de privacidad y política de cookies
- Capacitación del personal sobre concientización sobre el RGPD en 6 países
Resultados comerciales
La investigación de la DPA alemana se cerró sin penalización. El programa de cumplimiento estableció una postura sostenible con respecto al RGPD, y el cliente contrató posteriormente a un DPO permanente que se integró al marco documentado. El tiempo de respuesta ante filtraciones de datos mejoró de 4 días a 8 horas.
€0
Sanción regulatoria (investigación cerrada)
8 hours
Capacidad de respuesta ante violaciones de datos
6
Países que se ponen en cumplimiento
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₹45Cr
Inversión en transformación aprobada
₹8.2Cr
Valor anual de la primera iniciativa
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