Visibilité et tour de contrôle de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout
Une entreprise de biens de consommation, dont la chaîne d'approvisionnement comporte quatre niveaux (matières premières → fabrication → centre de distribution → vente au détail), ne disposait d'aucune visibilité en temps réel au-delà de ses propres entrepôts. Les retards des fournisseurs et les perturbations en cours de transport étaient systématiquement détectés trop tard pour éviter les ruptures de stock.
Client
Confidential, Consumer Goods Client
Chef d'équipe
Sophie Müller
Date
Q2 2024
Défi commercial
Une entreprise de biens de consommation, dont la chaîne d'approvisionnement comporte quatre niveaux (matières premières → fabrication → centre de distribution → vente au détail), ne disposait d'aucune visibilité en temps réel au-delà de ses propres entrepôts. Les retards des fournisseurs et les perturbations en cours de transport étaient systématiquement détectés trop tard pour éviter les ruptures de stock.
Solution et approche
Nous avons mis en place une tour de contrôle de la chaîne d'approvisionnement intégrant les portails fournisseurs, les API de suivi des transporteurs et les données ERP internes dans un flux d'événements Kafka hébergé sur Snowflake. Cette tour de contrôle, basée sur Tableau, affiche en temps réel le statut des expéditions, l'évaluation des risques de retard et des alertes d'exception automatisées.
Capacités fournies
- Portail fournisseur multiniveau et ingestion de données
- Intégration d'une API de suivi des transporteurs pour une visibilité en transit
- Flux d'événements Kafka pour les événements de la chaîne d'approvisionnement en temps réel
- Modèle de score de risque de retard pour une intervention proactive
- Tableau de bord de la tour de contrôle avec alertes d'exception automatisées
Résultats commerciaux
Le délai de réponse aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement est passé de 4 jours (délai de détection) à 6 heures. Les ruptures de stock dues à des lacunes dans la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ont diminué de 71 %. L'équipe des achats a ainsi économisé 1,8 million de dollars en frais de transport express dès la première année.
4d→6h
Temps de réponse en cas de détection de perturbation
71%
Réduction des ruptures de stock dues à l'écart de visibilité
$1.8M
Frais de transport express évités
Projets connexes
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61%
Taux d'achèvement du cours (en hausse par rapport à 38 %)
58
NPS des apprenants (en hausse par rapport à 31)
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4.5h→1.8h
heure de sortie du patient
96%
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94%
Conformité aux SLA de livraison
18%
Réduction du coût du carburant par livraison
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40%
Réduction du temps de formation
0
Incidents de sécurité liés à la formation
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4.3%
Taux de rupture de stock (en baisse par rapport à 12 %)
28%
Réduction des pertes liées aux démarques
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Le délai de réponse aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement est passé de 4 jours (délai de détection) à 6 heures. Les ruptures de stock dues à des lacunes dans la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ont diminué de 71 %. L'équipe des achats a ainsi économisé 1,8 million de dollars en frais de transport express dès la première année.
4d→6h
Temps de réponse en cas de détection de perturbation
71%
Réduction des ruptures de stock dues à l'écart de visibilité