DigitalSaaS- och produktstartups

Kundportalwebbapplikation för professionella tjänster

Ett professionellt tjänsteföretag hanterade klientkontakter via e-posttrådar och delade enheter, vilket orsakade problem med versionshantering, försenade godkännanden och dålig insyn i projektets status för kunderna. De behövde en varumärkesanpassad klientportal.

Klient

Confidential, Professional Services Client

Industri

SaaS- och produktstartups

Teamledare

Arjun Mehta

Datum

Q3 2022

Affärsutmaning

Lösning och tillvägagångssätt

Vi byggde en säker kundportal där kunderna får tillgång till projektstatus, granskar och godkänner leveranser, kommunicerar med uppdragsteamet och har tillgång till fakturering. Portalen integreras med företagets interna projektledningssystem via API.

Förmågor levererade

Säker klientautentisering och rollbaserad åtkomst
Projektstatus tidslinje och milstolpspårning
Dokumentgranskning och digitala godkännandeflöden
Integrerad fakturerings- och betalningsstatusvy
Intern PM-systemintegration via REST API

Affärsresultat

Kundnöjdhets-NPS förbättrades från 42 till 71 inom 6 månader efter portalens lansering. Företaget minskade omkostnaderna för kontohantering med 30 %, vilket frigjorde högre personal till mer värdefulla klientengagemang.

42→71

Förbättring av klient-NPS

30%

Minskning av omkostnader för kontohantering

6 months

Till full implementering i hela kundbasen

Relaterade projekt

DigitalTeknologi

Design av 3D-ikonbibliotek för SaaS-produkt

Produktteamet minskade designöverlämningstiden med 40 % tack vare det konsekventa Figma-komponentbiblioteket. Användartester visade en förbättring på 28 % i varumärkesigenkänningspoäng jämfört med den tidigare generiska ikonuppsättningen.

40%

Minskning av designöverlämningstid

28%

Förbättrad varumärkesigenkänning

Visa fallstudie

DigitalFintech

Fakturahanteringsapplikation på WordPress för finansklient

Andelen sena betalningar bland kunder minskade från 34 % till 9 % inom 3 månader efter portalens lansering. Administratörernas tid som spenderades på betalningsuppföljningar minskade med 70 %, vilket frigjorde rådgivare för mer värdefullt kundarbete.

34%→9%

Minskning av andelen sena betalningar

70%

Minskning av administrationstid för betalningar

Visa fallstudie

DigitalTeknologi

Fullständig varumärkesidentitetsdesign för teknikstartup

Startupföretagets första investerarpresentation med den nya varumärkesidentiteten fick omedelbar positiv feedback. De avslutade en såddrunda på 2,5 miljoner dollar inom tre månader efter varumärkeslanseringen, där investerare nämnde den professionella presentationen som en faktor i deras förtroende.

$2.5M

Sårundan avslutad efter varumärkeslansering

3 months

Till stängning efter varumärkeslansering

Visa fallstudie

DigitalDetaljhandel

E-handelsproduktfotografering och visuell innehållsstrategi

Produktsidans konverteringsfrekvens förbättrades med 47 % inom 30 dagar efter att fotot uppdaterats. Varumärkets antal följare på Instagram ökade med 2 300 under den första månaden med hjälp av de nya innehållsmallarna.

47%

Förbättring av konvertering av produktsidor

2,300

Nya Instagramföljare på 30 dagar

Visa fallstudie

DigitalDetaljhandel

Digital inredningsupplevelse för lyxigt hem

Bokningsfrekvensen för kvalificerade konsultationer ökade med 180 % och den genomsnittliga sessionslängden på portfoliosidorna ökade från 1 minut och 20 sekunder till 4 minuter och 45 sekunder. Varumärket vann ett digitalt designpris inom 6 månader efter lanseringen.

180%

Ökning av konsultationsbokningar

4m 45s

Genomsnittlig sessionslängd (upp från 1 minut och 20 sekunder)

Visa fallstudie

DigitalDetaljhandel

Anpassad POS- och lagerhanteringsprogramvara för detaljhandeln

Utcheckningstiden per transaktion minskade med 35 % och lagernoggrannheten förbättrades från 87 % till 98,5 %. Integrationen av lojalitetsprogrammet ledde till en ökning med 22 % av andelen upprepade köp inom 6 månader efter implementeringen.

35%

Snabbare utcheckning per transaktion

98.5%

Lagernoggrannhet

Visa fallstudie

DigitalTeknologi