Software de gestión de inventario y punto de venta personalizado para minoristas
Una cadena de tiendas especializadas con 25 tiendas operaba con un sistema TPV obsoleto que no podía gestionar su programa de fidelización, las transacciones multidivisa ni la integración con su plataforma de comercio electrónico. Las soluciones estándar no se adaptaban a su flujo de trabajo operativo.
Cliente
Confidential, Retail Client
Líder del equipo
Vivek Parmar
Fecha
Q2 2023
Desafío empresarial
Una cadena de tiendas especializadas con 25 tiendas operaba con un sistema TPV obsoleto que no podía gestionar su programa de fidelización, las transacciones multidivisa ni la integración con su plataforma de comercio electrónico. Las soluciones estándar no se adaptaban a su flujo de trabajo operativo.
Solución y enfoque
Desarrollamos una aplicación TPV personalizada con Electron para su implementación multiplataforma en escritorio, con un frontend React y un backend Node.js. El sistema se integra con su plataforma de fidelización, gestiona múltiples divisas y sincroniza el inventario en tiempo real con el WMS y la plataforma de comercio electrónico.
Capacidades entregadas
- Aplicación POS personalizada con empaquetado de escritorio Electron
- Sincronización de inventario en tiempo real con WMS y comercio electrónico
- Integración de programas de fidelización y flujos de canje
- Procesamiento de pagos multidivisa
- Informes centralizados en 25 tiendas
Resultados comerciales
El tiempo de pago por transacción se redujo un 35% y la precisión del inventario mejoró del 87% al 98,5%. La integración del programa de fidelización impulsó un aumento del 22% en la tasa de recompra en los 6 meses posteriores a la implementación.
35%
Pago más rápido por transacción
98.5%
Precisión del inventario
22%
Aumento de la tasa de recompra
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40%
Reducción del tiempo de entrega del diseño
28%
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34%→9%
Reducción de la tasa de pagos atrasados
70%
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$2.5M
Ronda de capital semilla cerrada tras el lanzamiento de la marca
3 months
Para cerrar después del lanzamiento de la marca
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47%
Mejora en la conversión de páginas de productos
2,300
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180%
Aumento de las reservas de consultas
4m 45s
Duración media de la sesión (antes 1m 20s)
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35%
Pago más rápido por transacción
98.5%
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42→71
Mejora del NPS del cliente
30%
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84%
Aumento del tráfico orgánico
156%
Aumento de las inscripciones de prueba