Logiciel personnalisé de point de vente et de gestion des stocks pour le commerce de détail
Une chaîne de magasins spécialisés, comptant 25 points de vente, utilisait un système de caisse obsolète qui ne gérait ni son programme de fidélité, ni les transactions multidevises, ni l'intégration avec sa plateforme e-commerce. Les solutions standard ne correspondaient pas à son processus opérationnel.
Client
Confidential, Retail Client
Chef d'équipe
Vivek Parmar
Date
Q2 2023
Défi commercial
Une chaîne de magasins spécialisés, comptant 25 points de vente, utilisait un système de caisse obsolète qui ne gérait ni son programme de fidélité, ni les transactions multidevises, ni l'intégration avec sa plateforme e-commerce. Les solutions standard ne correspondaient pas à son processus opérationnel.
Solution et approche
Nous avons développé une application de point de vente personnalisée avec Electron pour un déploiement multiplateforme sur ordinateur, avec une interface React et un backend Node.js. Le système s'intègre à leur plateforme de fidélisation, gère plusieurs devises et synchronise l'inventaire en temps réel avec le WMS et la plateforme e-commerce.
Capacités fournies
- Application de point de vente personnalisée avec packaging Electron Desktop
- Synchronisation en temps réel des stocks avec le WMS et le e-commerce
- Intégration du programme de fidélité et flux de conversion
- Traitement des paiements multidevises
- Rapports centralisés pour 25 points de vente
Résultats commerciaux
Le temps d'attente en caisse a diminué de 35 % et la précision des stocks est passée de 87 % à 98,5 %. L'intégration du programme de fidélité a entraîné une augmentation de 22 % du taux de réachat dans les six mois suivant son déploiement.
35%
Passage en caisse plus rapide par transaction
98.5%
Exactitude des stocks
22%
Augmentation du taux de réachat
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40%
Réduction du temps de transfert de conception
28%
Amélioration de la notoriété de la marque
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34%→9%
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70%
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$2.5M
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3 months
Pour fermer après le lancement de la marque
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47%
Amélioration du taux de conversion des pages produits
2,300
Nouveaux abonnés Instagram en 30 jours
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180%
Augmentation des réservations de consultations
4m 45s
Durée moyenne des sessions (contre 1 min 20 s auparavant)
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Le temps d'attente en caisse a diminué de 35 % et la précision des stocks est passée de 87 % à 98,5 %. L'intégration du programme de fidélité a entraîné une augmentation de 22 % du taux de réachat dans les six mois suivant son déploiement.
35%
Passage en caisse plus rapide par transaction
98.5%
Exactitude des stocks
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42→71
Amélioration du NPS client
30%
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84%
Augmentation du trafic organique
156%
Augmentation des inscriptions aux essais